退换货常见问题
1、为什么售后返修单提交成功后迟迟不来取货？
正常情况下售后返修单会在审核通过后3个工作日内安排上门取件，请您耐心等待。
退款类常见问题
1、什么时候可以退款？
确定退货原因后，正式受理退货手续后7个工作日之内会进行退款。
拒收商品
1、如因客户外出不在等原因,使商品不能送达时,我们将会在次日为您补送,由此产生的费用,华晟商城有权要求客户负担。
2、如客户无故不接受本公司送至的商品,将视为取消订货,客户可能承担因此而产生的相当于商品货值的违约金。
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操作步骤
开始办理退换货
退换货说明：
POS机刷卡客户退款说明
① 我们将通过网银退款至您支付时使用的银行卡账户。
② 因需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为货物取走后15个工作日内。
③ 如果货物取后15个工作日后您还未收到退款，客户请致电0371－63660516 与客服中心联系。
款到发货客户退货说明
① 通过支付宝支付的客户，请填写您的支付宝账户和姓名。
② 通过银联支付的客户，请填写您的银行账号、开户行全称、支行名称、账户名称。
④ 因需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为货物取走后15个工作日内进行退 款处理。
下列情形之一的，不予退换货
① 因客户原因的造成的商品外观及外包装、使用性能损坏而不能再次销售的商品 。
② 根据客户的要求、特别购买订制的商品。
③ 合同规定的不可退换货的商品。
④ 无质量问题的食品饮料类商品。
⑤ 因客户原因造成的超过厂家规定保修期的商品
⑥ 因客户原因造成的外包装损坏或丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。
